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售后服務
 
 
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售后服務

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我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取,我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進 的技術創建國內一流的服務企業為目標,制定了"規范管理制度,嚴格過程控制,保證產品質量,達到顧客滿意的質量方針,堅持"用戶第一"的原則。

 尊敬的的用戶,如您產品出現故障
請撥打昊意科技統一服務熱線17712941285

 2 我們的售后專員將會給您提供專業的技術解答和維修方案

 3 了解您的訴求,建立產品服務記錄,并與您協商確定售后服務方式

 4 如有需要,我們會第一時間安排專業的維修人員到達試驗現場

 5 維修人員對產品進行全面的檢測,找出故障,將一一解決

 6 維修人員檢修完后后,將再次對產品進行整個試驗過程,并提出以后維護保養的注意事項

 7 服務完成后請您對我們簽字確認并服務提出寶貴的意見或建議,服務信息將同步到售后服務中心

 8 售后服務中心將積極跟進服務進度,并定期跟蹤回訪


服務承諾

 1 產品自售出之日起享有終身服務;
 2 產品質保期:售后1年;
 質保期內,免費維修,關鍵件只換不修;
 4 質保期內,定期短信提醒“整機保養”;
 5 整車出廠一周內,電話跟蹤回訪;
 6 我公司接到服務信息后30分鐘內響應,公司本部、區域經理、服務專員三方協同,48小時內到達用戶現場;
 7 三包期外,公司提供有償維修服務;服務專員不定期進行電話回訪,跟蹤服務;并為用戶提供必要技術支持。

 

  

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